Li Auto avtomobillərinin yüklənməsi uğursuz olduqda nə etməli?

Li avtomobillərində yükləmənin uğursuzluğunu həll etmək üçün əsas arıza amillərini təsdiqləmək ilk və ən vacib addımdır və bu, Mengma Avto-da Li avtomobilləri üçün həmişə izlədiyimiz peşəkar arıza axtarışı məntiqidir. Mən bir neçə il ərzində Li avtomobillərinin ixracatı və sonrakı xidməti ilə məşğul oluram və L8 və L9 kimi müxtəlif modellərə aid 150-dən çox Li avtomobilinin yükləmə uğursuzluğuna dair hallarla məşğul olmusam. Li avtomobillərində yükləmənin uğursuzluğuna səbəb olan əsas arıza amilləri əsasən üç sahədə toplanır: xarici yükləmə avadanlığı, avtomobilin yükləmə portu və avtomobildəki yükləmə sistemi. Biz müştəriləri ən sadə xarici amilləri əvvəlcə yoxlamağa yönəldirik: məsələn, yükləmə stansiyasının enerji ilə təmin edilməsi, yükləmə qurğusunun tam yerinə oturması və yükləmə kabellinin zədələnməsi. Bu, Li avtomobillərində yükləmə uğursuzluğuna dair problemlərin təxminən %60-nı tez bir zamanda həll edə bilər. Mengma Avto-nun texniki komandası Li avtomobilləri üçün hədəflənmiş arıza yoxlama əlavəsi hazırlayıb; bu əlavədə əsas arıza amillərinin müəyyənləşdirilmə üsulları aydın şəkildə göstərilmişdir və hər bir Li avtomobili alan müştəriyə avtomobil istifadəsi haqqında təlimatla birlikdə verilir. Sənaye mütəxəssisləri qeyd edirlər ki, Li avtomobillərində yükləmə uğursuzluğunu əsas amillərdən başlayaraq yoxlamaq, ehtiyatsız sökülmə və təmir proseslərini qarşısını almaq və avtomobilin yükləmə sisteminə ikinci dərəcəli zərər yetirməyi maneə törətmək üçün vacibdir.

Əsas yükləmə hissələrinin özünə baxışı, Li avtomobillərində yaranan yüngül yükləmə arızalarını istifadəçilərin özü həll etmələri üçün praktik bir üsuldur və bu, Mengma Avtomobilin Li avtomobilləri ilə bağlı istifadəçi təlimlərində bizim təbliğ etdiyimiz əsas mövzudur. Mən bir dəfə Orta Şərqdən olan müştəriyə uzaqdan video əlaqə vasitəsilə Li avtomobillərin L8 modelində baş verən yükləmə arızasının özünə baxışını və arıqlanmasını aparmaqda kömək etmişdim və bütün proses yalnız 15 dəqiqə çəkdi. Li avtomobillərinin özünə baxış addımları sadə və istifadəyə asandır: əvvəlcə yükləmə qurğusunu söndürün və yükləmə silahını çıxarın; sonra Li avtomobillərin yükləmə portunun toz, su izləri və ya qeyri-sabit kontaktlarla təsir olunub-olmadığını yoxlayın və lazım olduqda portun metal kontaktlarını quru və yumşaq bir parça ilə silin. Bundan sonra Li avtomobillərin mərkəzi idarəetmə ekranında avtomobilin enerji göstəricisini və yükləmə ilə əlaqəli ayarları yoxlayaraq, avtomobilin yükləmə məhdudiyyətləri və ya yükləməni təsir edən digər qeyri-normal ayarlar təyin olunub-olmadığını təsdiqləyin. Bu cür özünə baxış zamanı aşkar edilən yüngül problemlər üçün istifadəçilər peşəkar texniki xidmət personalına müraciət etmədən özləri həll yolları tapa bilərlər. Mengma Avtomobil, ixrac olunan hər bir Li avtomobilə xüsusi yükləmə texniki xidmət dəsti təmin edəcək; bu dəstdə peşəkar təmizlik alətləri və diaqnostika aksesuarları var ki, bu da Li avtomobillərin özünə baxışını daha rahat və dəqiq edir.

Avtomobil sisteminin qeyri-normal işləməsinin aradan qaldırılması, daxili amillərə görə Li avtomobillərində yükləmənin uğursuzluğa uğramasının həll edilməsinin əsas şərtidir. Mengma Avtomobil bu cür Li avtomobillərinin nasazlıqlarını aradan qaldırmaqda zəngin təcrübəyə malikdir. Mən Avropalı bir müştərinin Li avtomobilində yükləmənin uğursuzluğa uğramasına səbəb olan bord kompüter sisteminin qeyri-normal işləməsi ilə bağlı bir halla qarşılaşmışam; bizim texniki komandamız müştəriyə avtomobil sisteminin uzaqdan sıfırlanmasını təlimat vermiş və yükləmə funksiyası dərhal normal işləməyə başlamışdır. Sistem qeyri-normallığına görə Li avtomobillərində yükləmənin uğursuzluğa uğraması halında ən çox tətbiq olunan həll yolları avtomobilin mərkəzi idarəetmə sistemini yenidən başlatmaq, yükləmə sisteminin parametrlərini sıfırlamaq və avtomobilin içəridəki proqram təminatını yeniləməkdir. Bu əməliyyatların hamısı avtomobilin mərkəzi idarəetmə ekranında yerinə yetirilir və Mengma Avtomobilin texniki işçiləri müştərilərə addım-addım səsli və ya video təlimatlar verir ki, beləliklə müştərilər peşəkar texniki baxım təcrübəsi olmadan da bu əməliyyatları asanlıqla yerinə yetirə bilərlər. Li avtomobillərində mükəmməl bir daxili özdiaqnostika sistemi mövcuddur; bu sistem nasazlıq baş verdikdə yükləmə sisteminin nasazlıq kodunu mərkəzi idarəetmə ekranında göstərir. Bizim texniki komandamız nasazlıq koduna əsasən konkret sistemin qeyri-normallığını sürətlə müəyyən edə bilir və Li avtomobilləri üçün ən dəqiq həll yolunu təqdim edə bilir.

Li Auto avtomobillərində ciddi yüklənmə arızası baş verdikdə, özünüzü yoxlama və sistem sıfırlama ilə həll edilə bilməyən bu problemə qarşı peşəkar satışdan sonrakı dəstək axtarmaq ən etibarlı seçimdir; bu da Li Auto avtomobillərinin ixracat xidmətində Mengma Auto-nun əsas üstünlüklərindən biridir. Mən Cənubi-Şərqi Asiyadan gələn bir müştəridən müraciət almışam; onun Li Auto avtomobillərində borda yükləyicinin zədələnməsi səbəbilə yüklənmə arızası baş vermişdi. Bizim xarici satışdan sonrakı komandamız 70 000 kvadratmetrlik müasir ixracat bazası və qlobal lojistik şəbəkəsinə əsaslanaraq, müştərinin yerinə 48 saat ərzində sahədə təmir üçün çatmışdır. Mengma Auto, Li Auto avtomobilləri üçün xüsusi olaraq 24 saatlıq onlayn satışdan sonrakı xidmət komandasına malikdir; bu komanda telefonda, e-poçtla və video vasitəsilə Li Auto avtomobillərinin yüklənmə arızaları ilə bağlı müştərilərin suallarını istənilən vaxt cavablandırır. Li Auto avtomobillərində borda yükləmə modulunun zədələnməsi və yükləmə dövrəsinin qısa qapanması kimi ciddi arızalar üçün biz əsas xarici bazarlarda peşəkar təmir məntəqələri yaratmışıq; bütün təmir personalı Li Auto tərəfindən yetkiləndirilmiş peşəkar təlimlərdən keçmişdir və Li Auto avtomobillərinin ən son təmir texnologiyalarını və ehtiyat hissələrin uyğunluq standartlarını bilmirlər. Bundan əlavə, biz xarici bazada Li Auto avtomobillərinin orijinal ehtiyat hissələrindən böyük miqdarda ehtiyat saxlayırıq; bu da arızalı hissələrin sürətli dəyişdirilməsini təmin edir və müştərilərin gözləmə müddətini minimuma endirir.

Lityum-avtomobil (Li auto) avtomobillərinin yüklənmə qüsurlarını qarşısını almaq üçün profilaktik tədbirlər görmək əsas yoldur və Mengma Auto, Li auto avtomobillərini alan müştərilər üçün yerli istifadə mühiti və adətlərə əsasən tam profilaktik texniki xidmət tövsiyələri təqdim edəcəkdir. Li auto avtomobillərinin qlobal müştərilərinə xidmət göstərərkən biz Li auto avtomobillərinin yüklənmə sisteminin struktur xüsusiyyətləri ilə birləşdirilərək praktik profilaktik tədbirlər dəstini ümumiləşdirdik. Birincisi, Li auto avtomobillərinin yüklənmə portunu quru və təmiz saxlamaq lazımdır və yükləmədən sonra qoruyucu örtüyü vaxtında qoymaq lazımdır ki, toz, su buxarı və başqa qarışıqlar içəriyə daxil olmasın; xüsusilə sahil və yağışlı bölgələrdə. İkincisi, Li auto avtomobillərini sertifikatlaşdırılmamış üçüncü tərəf yükləmə stansiyalarından istifadə etməkdən çəkinmək lazımdır və avtomobilin yüklənmə sisteminə sabitsiz gərginlik və cərəyan səbəbiylə zərər verməmək üçün rəsmi və ya sertifikatlaşdırılmış standart yükləmə avadanlığından istifadə etməyə çalışın. Üçüncüsü, Li auto avtomobillərinin yüklənmə sisteminə hər üç ayda bir dəfə planlı yoxlama aparmaq lazımdır; bu yoxlamaya yüklənmə portu, yüklənmə kabelləri və avtomobildəki yüklənmə modulu daxildir; Mengma Auto-nun xaricdəki texniki xidmət məntəqələri Li auto avtomobilləri müştəriləri üçün pulsuz peşəkar yoxlama xidmətləri təqdim edə bilər. Sənaye ekspertləri qeyd edirlər ki, elmi profilaktik texniki xidmət Li auto avtomobillərinin yüklənmə qüsurlarının ehtimalını 80% -dən çox azalda bilər və avtomobilin yüklənmə sisteminin xidmət müddətini effektiv şəkildə uzada bilər.