ຕ້ອງເຮັດແນວໃດເມື່ອການຊາດໄຟຂອງລົດ Li Auto ລົ້ມເຫຼວ?

ການຢືນຢັນປັດໄຈຂອງຄວາມຜິດປົກກະຕິພື້ນຖານ ແມ່ນຂັ້ນຕອນທຳອິດ ແລະ ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງລົດ Li Auto; ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທາງດ້ານເຕັກນິກທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ຢູ່ Mengma Auto ເປັນປົກກະຕິສຳລັບລົດ Li Auto. ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກດ້ານການສົ່ງອອກ ແລະ ການບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍລົດ Li Auto ມາເປັນເວລາຫຼາຍປີ ແລະ ໄດ້ຈັດການບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງລົດ Li Auto ໃນຮູບແບບຕ່າງໆເຖິງ 150 ກໍລະນີ ເຊັ່ນ: ລົດຮຸ່ນ L8 ແລະ L9. ປັດໄຈຂອງຄວາມຜິດປົກກະຕິພື້ນຖານທີ່ເຮັດໃຫ້ການຊາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງລົດ Li Auto ແມ່ນມີການລວມຕົວຢູ່ໃນສາມດ້ານເປັນຫຼັກ: ອຸປະກອນຊາດຈະພາຍນອກ, ຊ່ອງເຊື່ອມຕໍ່ການຊາດຈະຂອງລົດ ແລະ ລະບົບຊາດຈະທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນລົດ. ພວກເຮົາຈະແນະນຳລູກຄ້າໃຫ້ກວດສອບປັດໄຈພາຍນອກທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດກ່ອນ, ເຊັ່ນ: ວ່າເຄື່ອງຊາດຈະ (charging pile) ໄດ້ເປີດໄຟແລ້ວຫຼືບໍ່, ວ່າປືນຊາດຈະ (charging gun) ໄດ້ຖືກສອດເຂົ້າໄປໃນທີ່ຢູ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່, ແລະ ວ່າເຄັບເຊື່ອມຕໍ່ການຊາດຈະ (charging cable) ໄດ້ເສຍຫາຍຫຼືບໍ່, ເຊິ່ງສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງລົດ Li Auto ໄດ້ປະມານ 60% ແບບໄວວ່າ. ທີມງານດ້ານເຕັກນິກຂອງ Mengma Auto ໄດ້ຈັດຕັ້ງຄູ່ມືການກວດສອບຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ເປັນເປົ້າໝາຍສຳລັບລົດ Li Auto, ເຊິ່ງໄດ້ລາຍງານວິທີການກວດສອບປັດໄຈຄວາມຜິດປົກກະຕິພື້ນຖານຢ່າງຊັດເຈນ, ແລະ ຈະຈັດສົ່ງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທຸກທ່ານທີ່ຊື້ລົດ Li Auto ຮ່ວມກັບຄູ່ມືການໃຊ້ງານລົດ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກຳໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ, ການເລີ່ມຕົ້ນການກວດສອບບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຂອງລົດ Li Auto ຈາກປັດໄຈພື້ນຖານ ສາມາດປ້ອງກັນການຖອດຊິ້ນສ່ວນອອກຢ່າງບໍ່ມີເປົ້າໝາຍ ແລະ ປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍເພີ່ມເຕີມຕໍ່ລະບົບການຊາດຈະຂອງລົດ.

ການ ດໍາ ເນີນການກວດກາຕົນເອງຂອງພາກສ່ວນສາກໄຟທີ່ ສໍາ ຄັນແມ່ນວິທີທີ່ປະຕິບັດໄດ້ ສໍາ ລັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການສາກໄຟນ້ອຍໆຂອງລົດ Li ໂດຍຕົນເອງ, ແລະນີ້ແມ່ນເນື້ອຫາຫຼັກທີ່ພວກເຮົາເຜີຍແຜ່ໃນການຝຶກອົບຮົມຜູ້ໃຊ້ລົດ Li Auto ໃນ Mengma Auto. ຂ້ອຍເຄີຍນໍາພາລູກຄ້າໃນຕາເວັນອອກກາງໃຫ້ ສໍາ ເລັດການກວດກາຕົນເອງແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງ Li auto cars L8 ທີ່ຜິດພາດໃນການສາກໄຟໂດຍຜ່ານການສື່ສານວິດີໂອຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ແລະຂັ້ນຕອນທັງ ຫມົດ ໃຊ້ເວລາພຽງ 15 ນາທີ. ຂັ້ນຕອນການກວດກາຕົນເອງຂອງລົດ Li auto ແມ່ນງ່າຍດາຍແລະງ່າຍຕໍ່ການ ດໍາ ເນີນງານ, ທໍາ ອິດປິດການສາກໄຟແລະດຶງປືນສາກໄຟ, ກວດເບິ່ງວ່າດ່ານສາກໄຟຂອງລົດ Li auto ມີຝຸ່ນ, ນ້ ໍາ ຫລືການ ສໍາ ພັດທີ່ອ່ອນແອ, ແລະລ້າງການ ສໍາ ພັດໂລຫະຂອງດ່ານດ້ວຍຜ ຫຼັງຈາກນັ້ນກວດເບິ່ງການສະແດງພະລັງງານຂອງຍານພາຫະນະແລະການຕັ້ງຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສາກໄຟໃນ ຫນ້າ ຈໍຄວບຄຸມສູນກາງຂອງ Li auto cars ເພື່ອຢືນຢັນວ່າຍານພາຫະນະໄດ້ຕັ້ງຂໍ້ ຈໍາ ກັດໃນການສາກໄຟຫລືການຕັ້ງຄ່າທີ່ບໍ່ປົກກະຕິອື່ນໆທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການສາກໄຟ. ສໍາລັບບັນຫານ້ອຍໆເຫຼົ່ານີ້ທີ່ພົບເຫັນໃນການກວດກາດ້ວຍຕົນເອງ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດແກ້ໄຂມັນດ້ວຍຕົນເອງໂດຍບໍ່ມີພະນັກງານ ບໍາ ລຸງຮັກສາມືອາຊີບ. Mengma Auto ຈະປະກອບລົດ Li auto ທີ່ສົ່ງອອກອອກແຕ່ລະຄັນດ້ວຍຊຸດ ບໍາ ລຸງຮັກສາສາກໄຟພິເສດ, ເຊິ່ງປະກອບມີເຄື່ອງມື ທໍາ ຄວາມສະອາດມືອາຊີບແລະອຸປະກອນເສີມການກວດສອບ, ເຮັດໃຫ້ການກວດກາຕົນເອງຂອງລົດ Li auto ມີຄວາມສະດວກແລະຖືກຕ້ອງກວ່າເກົ່າ.

ການແກ້ໄຂຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງລະບົບລົດເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຈັດການກັບບັນຫາການຊາດໄຟບໍ່ໄດ້ຂອງລົດ Li Auto ທີ່ເກີດຈາກປັດໄຈພາຍໃນ, ແລະ Mengma Auto ມີປະສົບການອັນອຸດົມສົມບູນໃນການຈັດການບັນຫາດັ່ງກ່າວຂອງລົດ Li Auto. ຂ້າພະເຈົ້າເຄີຍປະເຊີນກັບຄະດີໜຶ່ງທີ່ລົດ Li Auto ຂອງລູກຄ້າຈາກເອີໂຣບໄດ້ເກີດບັນຫາການຊາດໄຟບໍ່ໄດ້ເນື່ອງຈາກລະບົບຄອມພິວເຕີ້ທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນລົດເຮັດວຽກຜິດປົກກະຕິ, ແລະທີມງານດ້ານເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາໄດ້ແນະນຳລູກຄ້າໃຫ້ຮີເຊັດລະບົບລົດຈາກໄລຍະໄກ, ເຊິ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນຟັງຊັ່ນການຊາດໄຟກໍກັບຄືນສູ່ສະຖານະປົກກະຕິທັນທີ. ສຳລັບບັນຫາການຊາດໄຟບໍ່ໄດ້ຂອງລົດ Li Auto ທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງລະບົບ, ວິທີແກ້ໄຂທົ່ວໄປປະກອບດ້ວຍ: ການເລີ່ມຕົ້ນລະບົບຄວບຄຸມສູນກາງຂອງລົດໃໝ່, ການຮີເຊັດຄ່າພາລາມິເຕີ້ລະບົບການຊາດໄຟ, ແລະການອັບເກຣດຊອບແວທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນລົດ. ການດຳເນີນງານເຫຼົ່ານີ້ທັງໝົດຖືກເຮັດຜ່ານໜ້າຈໍຄວບຄຸມສູນກາງຂອງລົດ, ແລະບຸກຄະລາກອນດ້ານເຕັກນິກຂອງ Mengma Auto ຈະໃຫ້ຄຳແນະນຳແບບທີລະຂັ້ນຕອນດ້ວຍສຽງ ຫຼື ວິດີໂອແກ່ລູກຄ້າ, ເພື່ອໃຫ້ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າຈະສາມາດດຳເນີນການໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະບໍ່ມີປະສົບການດ້ານການບໍາຮັກສາທີ່ມືອາຊີບກໍຕາມ. ລົດ Li Auto ມີລະບົບວິເຄາະຕົວເອງທີ່ມີຄວາມສົມບູນແບບຢູ່ໃນລົດ, ເຊິ່ງຈະສະແດງລະຫັດຄວາມຜິດຂອງລະບົບການຊາດໄຟໄວ້ທີ່ໜ້າຈໍຄວບຄຸມສູນກາງເມື່ອເກີດບັນຫາ, ແລະທີມງານດ້ານເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາສາມາດປະເມີນຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງລະບົບທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງໄວວາຕາມລະຫັດຄວາມຜິດດັ່ງກ່າວ, ແລະໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດສຳລັບລົດ Li Auto.

ການຄົ້ນຫາການຮັບປະກັນຫຼັງຈາກຂາຍທີ່ມືອາຊີບແມ່ນເປັນທາງເລືອກທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ສຸດເມື່ອເກີດບັນຫາການທີ່ຮຸນແຮງໃນການທຳງານຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ຂອງລົດ Li Auto ທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍການກວດສອບດ້ວຍຕົວເອງ ຫຼື ການຮີເຊັດລະບົບ, ແລະ ນີ້ແມ່ນໜຶ່ງໃນຂໍ້ດີທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດຂອງ Mengma Auto ໃນການບໍລິການສົ່ງອອກຂອງລົດ Li Auto. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຄຳປຶກສາຈາກລູກຄ້າໃນເຂດອາຊຽນຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ ທີ່ລົດ Li Auto ຂອງເຂົາເຈົ້າເກີດບັນຫາການທີ່ຮຸນແຮງໃນການທຳງານຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ ເນື່ອງຈາກເຄື່ອງທີ່ທຳງານການທຳງານຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ (on-board charger) ໄດ້ເສຍຫາຍ, ແລະ ທີມງານບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍຂອງພວກເຮົາທີ່ຢູ່ຕ່າງປະເທດໄດ້ເດີນທາງໄປຍັງສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າເພື່ອປະຕິບັດການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ ໂດຍອີງໃສ່ຖານການສົ່ງອອກທີ່ທັນສະໄໝທີ່ມີເນື້ອທີ່ 70,000 ຕາລາງເມັດແລະເຄືອຂ່າຍການຈັດສົ່ງທົ່ວໂລກ. Mengma Auto ມີທີມງານບໍລິການຫຼັງຈາກຂາຍທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການ 24 ຊົ່ວໂມງເປັນພິເສດສຳລັບລົດ Li Auto, ເຊິ່ງສາມາດຕອບຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບບັນຫາການທີ່ຮຸນແຮງໃນການທຳງານຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ຂອງລົດ Li Auto ໃນເວລາໃດກໍຕາມຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອີເມວ ແລະ ວີດີໂອ. ສຳລັບບັນຫາທີ່ຮຸນແຮງເຊັ່ນ: ການເສຍຫາຍຂອງໝວດເຄື່ອງທີ່ທຳງານການທຳງານຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ (on-board charging module) ແລະ ການລົ້ມເຫຼວຂອງລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແບດເຕີຣີ່ (short circuit of the charging circuit) ຂອງລົດ Li Auto, ພວກເຮົາໄດ້ຈັດຕັ້ງຈຸດບໍາລຸງຮັກສາທີ່ມືອາຊີບໃນຕະຫຼາດຕ່າງປະເທດທີ່ສຳຄັນ, ແລະ ພະນັກງານທັງໝົດທີ່ປະຕິບັດການບໍາລຸງຮັກສາໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເປັນທາງການຈາກ Li Auto, ມີຄວາມຊຳນິຊຳນານໃນເຕັກໂນໂລຊີການບໍາລຸງຮັກສາລ່າສຸດ ແລະ ມາດຕະຖານການຈັບຄູ່ແຕ່ງອຸປະກອນແທນຂອງລົດ Li Auto. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຈັດເກັບອຸປະກອນແທນຕົ້ນສະບັບຈຳນວນຫຼາຍຂອງລົດ Li Auto ໃນຖານການຕ່າງປະເທດ, ເຊິ່ງສາມາດປະຕິບັດການປ່ຽນອຸປະກອນທີ່ເສຍຫາຍໄດ້ຢ່າງໄວວາ ແລະ ຫຼຸດເວລາການລໍຖ້າຂອງລູກຄ້າໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ.

ການດຳເນີນການປ້ອງກັນແມ່ນວິທີທີ່ເປັນພື້ນຖານເພື່ອຫຼີກລ່ຽງບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ໃນລົດ Li auto, ແລະ Mengma Auto ຈະໃຫ້ຄຳແນະນຳການປ້ອງກັນແລະບໍາລຸງຮັກສາຢ່າງເຕັມຮູບແບບແກ່ລູກຄ້າທີ່ຊື້ລົດ Li auto ອີງຕາມສະພາບແວດລ້ອມໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ນິສັຍທາງການໃຊ້ງານ. ໃນຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າທົ່ວໂລກຂອງລົດ Li auto, ພວກເຮົາໄດ້ສະຫຼຸບເອົາຊุดຂອງມາດຕະການປ້ອງກັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ ໂດຍອີງໃສ່ລັກສະນະໂຄງສ້າງຂອງລະບົບການຊາດຈະຂອງລົດ Li auto. ຢ່າງທຳອິດ, ຕ້ອງຮັກສາບ່ອນເຊື່ອມຕໍ່ການຊາດຈະຂອງລົດ Li auto ໃຫ້ແຫ້ງ ແລະ ສະອາດ, ແລະ ຄຸມຝາປິດປ້ອງກັນໃຫ້ທັນທີຫຼັງຈາກການຊາດຈະເພື່ອປ້ອງກັນຝຸ່ນ, ພາລະເອກະສານໄອນ້ຳ ແລະ ສິ່ງເສດເຫຼືອອື່ນໆຈາກການເຂົ້າໄປໃນບ່ອນເຊື່ອມຕໍ່, ໂດຍເປັນພິເສດໃນເຂດທີ່ຢູ່ຕິດກັບທະເລ ແລະ ເຂດທີ່ມີຝົນຕົກຫຼາຍ. ຢ່າງທີສອງ, ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ສະຖານີຊາດຈະຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງເພື່ອຊາດຈະລົດ Li auto, ແລະ ປະເພດສະຖານີຊາດຈະທີ່ເປັນທາງການ ຫຼື ມີການຮັບຮອງຢ່າງເປັນທາງການເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນຕໍ່ລະບົບການຊາດຈະຂອງລົດ ເນື່ອງຈາກຄວາມບໍ່ສະຖຽນຂອງຄ່າຄວາມຕ້ານ (voltage) ແລະ ຄ່າປະຈຸບັນ (current). ຢ່າງທີສາມ, ຕ້ອງດຳເນີນການກວດສອບລະບົບການຊາດຈະຂອງລົດ Li auto ໂດຍປະຈຳທຸກໆ 3 ເດືອນ, ລວມທັງບ່ອນເຊື່ອມຕໍ່ການຊາດຈະ, ເຄເບີລົດຊາດຈະ ແລະ ເຄື່ອງຊາດຈະທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນລົດ, ແລະ ຈຸດບໍາລຸງຮັກສາຂອງ Mengma Auto ທີ່ຕັ້ງຢູ່ຕາມຕ່າງປະເທດສາມາດໃຫ້ບໍລິການການກວດສອບທີ່ມືອາຊີບແບບບໍ່ເສັຽຄ່າແກ່ລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ລົດ Li auto. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກຳເນັ້ນວ່າ: ການບໍາລຸງຮັກສາແບບປ້ອງກັນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມີວິທະຍາສາດສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫາການຊາດຈະບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ໃນລົດ Li auto ໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 80%, ແລະ ສາມາດຍືດເວລາອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງລະບົບການຊາດຈະຂອງລົດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.